Покупатель интернет - магазина «Пасека Здоровья Букиных» имеет возможность вернуть товар не надлежащего качества, в соответствии с Законом РФ « О защите прав потребителей». В законе сказано, что сделать возврат можно в течение 14 дней, не считая дня приобретения.
Товары соответствующего качества вернуть нельзя, если они имеют не истёкший срок годности, соответствуют установленным нормам ГОСТа, ТУ, сертификации и другим предъявляемым к ним критериям. Некоторые категории товаров обменять или вернуть не получится. Их список, содержится в Перечне непродовольственных товаров, утверждённый Правительством Российской Федерации от 19 января 1998г № 55. К ним относят:
1. Парфюмерия и косметика
2. Предметы личной гигиены
3. Текстильные товары, кабельная продукция, отделочные, строительные материалы, отмериваемые в метрах и отпускаемые в рулонах
4. Чулочно-носочная продукция, бельё
5. Тара, ёмкости, использующиеся для транспортировки товаров из полимеров, в том числе одноразовая
6. Пестициды, химикаты, применяемые в сельском хозяйстве, бытовая химия.
Для того, чтобы вернуть некачественную продукцию, следует обратиться к представителю магазина, указав причину возврата. Товар должен быть признан не годным к употреблению.
Можно выбрать один из вариантов решения данной проблемы:
- возврат товара и получения полной суммы его стоимости
- обмен на такой же качественный товар
- частичный возврат стоимости товара
Все вопросы по возврату и обмену продукции просим Вас присылать по электронной почте: info@svoyapaseka.ru
Контакты для связи:
Тел: +7 499 322-40-45
E-mail: info@svoyapaseka.ru